شروط الخدمة (TOS)
ما المقصود؟
شروط الخدمة (TOS) هي القواعد واللوائح التي تحدد إرشادات استخدام خدماتنا. يخضع استخدام خدماتنا لهذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية والتأكد من فهمك لجميع الأجزاء والموافقة عليها. استخدام هذه الخدمات يعني الموافقة على هذه الشروط!
نرحب بأسئلتكم؟
يجب إرسال أي أسئلة بخصوص هذه الاتفاقية إلى قسم المبيعات قبل الاشتراك في الخدمة.
شروط الخدمة
توفر BitcoinWebHosting.net (المشار إليها فيما يلي باسم "BWH") استضافة الويب للأشخاص في جميع أنحاء العالم. تقع على عاتقنا مسؤولية حماية كل عميل وتزويده بأفضل خدمة ممكنة. تم تصميم الإرشادات التالية لضمان بقاء خدماتنا على أعلى مستوى من الجودة. يرجى القراءة بعناية شديدة قبل الطلب و/أو استخدام خدمات BWH.
اتفاقية خدمة BWH هي اتفاقية منفصلة بين BWH وجميع العملاء. يرجى التأكد من موافقتك على النقاط والشروط التالية، بالإضافة إلى اتفاقية الخدمة الخاصة بنا (بمجملها) قبل الاشتراك في خدمات BWH أو استخدامها. اتصل بقسم المبيعات لدينا للحصول على أي توضيحات.
الرابط: اتفاقية خدمات
تعد سياسة استخدام موارد BWH امتدادًا لشروط الخدمة التي تحتوي على سياسات استخدام أكثر تحديدًا. يرجى التأكد من موافقتك على نقاطها وشروطها قبل الاشتراك في خدمات BWH أو استخدامها. اتصل بقسم المبيعات لدينا للحصول على أي توضيحات.
الرابط: سياسة استخدام الموارد
تسري اتفاقية تسجيل نطاق BWH على جميع النطاقات المسجلة بواسطة العميل أو المنقولة إليها. من خلال تسجيل النطاق أو نقله، يقر العميل بقبوله لاتفاقية تسجيل النطاق. اتصل بقسم المبيعات لدينا للحصول على أي توضيحات.
تتطلب ICANN معلومات اتصال كاملة ودقيقة لتسجيل النطاق. إذا كان نطاقك مهمًا بالنسبة لك، فنوصي بشدة باستخدام المعلومات التي تتطابق مع بطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية. يعد هذا أمرًا مهمًا في حالة قيام ICANN أو مسجل النطاق بطلب التحقق من صحة معلومات المسجل الخاص بك.
الرابط: اتفاقية تسجيل المجال
يجوز استخدام جميع الخدمات التي تقدمها BWH للأغراض القانونية فقط. يُحظر نقل أو تخزين أو عرض أي معلومات أو بيانات أو مواد تنتهك أي قانون فيدرالي أو قانون الولاية أو المدينة بالولايات المتحدة. يتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: المواد المحمية بحقوق الطبع والنشر، أو المواد التي نحكم عليها بأنها تهديدية أو فاحشة، أو المواد المحمية بموجب الأسرار التجارية والقوانين الأخرى. يوافق المشترك على تعويض BWH وحمايته من أي مطالبات ناتجة عن استخدام الخدمة والتي تلحق الضرر بالمشترك أو أي طرف آخر.
أمثلة على المحتوى غير المقبول
- البرمجيات المقرصنة
- التصيد
- بريد إلكتروني جماعي من أي نوع (اشتراك مزدوج/ثلاثي أو غير ذلك).
- اختراق/اختراق المواقع ذات الصلة
- الترويج للمواد أو المنتجات غير القانونية
- Warez و/أو ملفات MP3 المحمية بحقوق الطبع والنشر
ستكون BWH هي الحكم الوحيد فيما يتعلق بما يشكل انتهاكًا لهذا الشرط، وتحتفظ بالحق في إلغاء تنشيط أي موقع وإزالته في أي وقت ولأي سبب دون استرداد الأموال!
سوف تستجيب BWH لجميع تقارير الانتهاك التي تم تنسيقها وفقًا لقانون حقوق النشر الرقمية للألفية وأي قوانين حقوق طبع ونشر أخرى معمول بها تنطبق على الولاية القضائية التي يتم استضافة المحتوى فيها. لن تتم معالجة إشعارات الانتهاك التي لا تمتثل لهذا القانون. سنتصرف وفقًا لقانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية عند التعامل مع تقارير الانتهاك.
إذا قرر فريق إدارة النظام في BWH أن الحساب يستخدم كمية غير مقبولة من موارد النظام، فقد تقوم BWH بإلغاء تنشيط الحساب المعني مؤقتًا. إذا رأى موظفو BWH أن ذلك ضروريًا، فقد يتم إرسال إشعار الإخلاء إلى عميل الحساب المخالف مما يمنحه سبعة (7) أيام إما للترقية إلى VPS أو أي حل استضافة آخر على النحو الموصى به من قبل موظفي BWH أو تحديد مزود جديد. وهذا يحدث فقط في الحالات القصوى؛ ستبذل BWH كل ما في وسعها لمساعدة العملاء قبل هذا السيناريو.
وستكون BWH هي الحكم الوحيد فيما يتعلق بما يشكل انتهاكًا لهذا الحكم. ونظرًا لطبيعة هذا الحكم، سيتم النظر في كل حساب وتحليله على حدة.
الرابط: سياسة غير محدودة
تقوم BWH بإجراء نسخ احتياطية ليلية للخوادم المشتركة والموزعة؛ ومع ذلك، فإن هذه النسخ الاحتياطية مخصصة للأغراض الإدارية لشركة BWH فقط، وليست مضمونة بأي حال من الأحوال! يتحمل العملاء مسؤولية الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية الخاصة بهم على أجهزة الكمبيوتر الشخصية الخاصة بهم. لا تقدم BWH أي نوع من التعويض عن البيانات المفقودة أو غير المكتملة في حالة عدم عمل النسخ الاحتياطية بشكل صحيح (حتى لو كان العطل بسبب الإهمال من جانب BWH). سنبذل قصارى جهدنا لضمان النسخ الاحتياطية الكاملة والدقيقة، ولكننا لا نتحمل أي مسؤولية عن هذا الواجب. قم دائمًا بعمل نسخة احتياطية لموقعك على جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك! نحن لا نقدم أي ضمانات بشأن توفر النسخ الاحتياطية.
يُحظر تمامًا إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها من خادم BWH أو استخدام عنوان بريد إلكتروني مرسل يتم الاحتفاظ به على خادم BWH. كما يشكل استخدام الرسائل الاقتحامية (SPAM) للإعلان عن موقع مستضاف على شبكة BWH انتهاكًا لهذا الشرط. وستكون BWH هي الحكم الوحيد فيما يتعلق بما يشكل انتهاكًا لهذا الحكم. سيتم إلغاء تنشيط المواقع التي يتبين أنها تنتهك سياسات البريد العشوائي الخاصة بنا على الفور ولن يتم استرداد أي أموال.
بالنسبة لأي شخص يرسل بريدًا عشوائيًا على أنظمتنا عمدًا، فإننا نحتفظ بالحق في إصدار فاتورة له بمعدل 90 دولارًا في الساعة مقابل أي عملية تنظيف وبحث وأعمال ذات صلة من أنشطته غير القانونية.
ساعدنا في إيقاف البريد العشوائي! يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى قسم إساءة الاستخدام على الفور للإبلاغ عن أي انتهاك لسياسات البريد العشوائي الخاصة بنا.
في BWH، نتعامل دائمًا مع عملائنا بأقصى قدر من الاحترام. وفي المقابل، نتوقع نفس الشيء منك. إذا شعر موظفونا أنك تخاطبهم باستمرار بطريقة مهينة أو فظة، فقد يتم تعليق حسابك وقد يُطلب منك نقل عملك إلى مكان آخر. في حالة إنهاء الخدمة بسبب إساءة استخدام الدعم، سيتم منح العملاء إشعارًا مدته عشرة (10) أيام للعثور على مضيف جديد. قد يتم إصدار استرداد متناسب على أساس كل حالة على حدة.
يُحظر تمامًا أي محاولات لتقويض أو التسبب في ضرر لخادم BWH Internet Solutions أو عميل BWH.
وستكون BWH هي الحكم الوحيد فيما يتعلق بما يشكل انتهاكًا لهذا الحكم. ستخضع الحسابات التي تنتهك هذا الشرط إلى التعطيل الفوري للحساب دون استرداد الأموال.
تتم معالجة الإلغاءات من خلال قسم الفواتير لدينا. لإلغاء حساب، أرسل طلب الإلغاء من داخل بوابة العميل الخاصة بك باستخدام زر الإلغاء.
يجب إلغاء الخوادم المخصصة قبل 5 أيام من تاريخ التجديد. أي حساب به خوادم مخصصة لم يتم إلغاؤه قبل 5 أيام من التجديد وتم تعليقه بسبب عدم الدفع سيؤدي إلى تعليق جميع الخدمات لهذا الحساب حتى يتم دفع الرصيد المستحق.
لن يتم قبول الإلغاءات التي تتم عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة.
قد تخضع الخدمات التي يتم انقطاعها بسبب عدم الدفع لرسوم تأخير قدرها 25 دولارًا. لن تكون البيانات المخزنة على خدمات العميل متاحة للعميل حتى يتم إعادة الاتصال. يخضع العملاء الذين تم إلغاء تنشيطهم بسبب عدم الدفع أو رد المبالغ المدفوعة إلى إتلاف بياناتهم لمدة ثلاثة (3) أيام من تاريخ التعليق/رد المبالغ المدفوعة. Bitcoinwebhosting.net ليس مسؤولاً عن سلامة البيانات، بغض النظر عن الظروف. توصي Bitcoinwebhosting.net بشدة بالاحتفاظ بنسخ احتياطية محدثة وخارج الشبكة للحماية من فقدان البيانات.
كل المبيعات نهائية! تتم معالجة المبالغ المستردة كرصيد في حسابك، والذي يمكن استخدامه لدفع أي فواتير مستقبلية.
ينطبق الضمان لمدة 45 يومًا على الخدمات التالية فقط:
- مشتركة استضافة المواقع
- موزع استضافة
لا ينطبق ضمان الـ 45 يومًا على الخدمات التالية ولا تتوفر إمكانية استرداد الأموال مقابلها:
- الاستضافة شبه المخصصة
- الخوادم المخصصة المدارة
- الخوادم السحابية أو الخوادم الافتراضية الخاصة
- خوادم مخصصة غير مُدارة
- تسجيلات/نقل/تجديدات أسماء النطاقات
- خدمات حماية DDoS
- IP العناوين
- الوظائف الإضافية مثل تراخيص WHMCS أو cPanel أو Litespeed أو Cloudlinux أو Windows.
لاحظ أن فترة الـ 45 يومًا تنتهي بعد 45 يومًا بالضبط من اليوم الذي تم فيه تنشيط الحساب في الأصل (وليس يوم تقديم الطلب). وهو غير صالح لتجديد الحساب. يعتبر هذا الضمان باطلاً إذا كان حسابك ينتهك شروط الخدمة أو اتفاقية الخدمة الخاصة بنا. رسوم الإعداد غير قابلة للاسترداد. الخدمات الخارجية، على سبيل المثال لا الحصر، عناوين IP المخصصة، ورسوم التثبيت، وتراخيص WHMCS، وما إلى ذلك، غير قابلة للاسترداد أيضًا.
تخضع الخدمات التي تتضمن تسجيلًا مجانيًا للنطاق ويتم إلغاؤها خلال 90 يومًا من تاريخ بدء الخدمة لرسوم قدرها 55 دولارًا أمريكيًا مقابل رسوم تسجيل النطاق والتعامل معه.
يتوفر رصيد خدمة متناسب ومبالغ مستردة للخدمات التالية:
مشتركة استضافة المواقع
موزع استضافة
يتم احتساب أرصدة الخدمة التناسبية باستخدام السعر المدفوع في الأصل. يتم حساب المبالغ المستردة التناسبية باستخدام السعر المدفوع في الأصل مطروحًا منه أي خصومات مستلمة للعقود طويلة الأجل.
يعد عدم الالتزام الكامل بهذه الشروط سببًا لتعليق الحساب و/أو إلغاء تنشيطه (مع استرداد الأموال أو بدونه، وفقًا لتقدير BWH). يجب أن تلتزم أي حسابات و/أو خوادم موجودة في شبكة BWH بالسياسات المذكورة أعلاه.
نحن نحتفظ بالحق في إزالة أي حساب دون إشعار مسبق. إذا قمنا بإلغاء تنشيط حسابك بسبب انتهاك السياسة، فسوف تفقد حقوقك في استرداد الأموال - ولن يتم إرجاع أي شيء. لا يوجد استرداد للدفعة المتقدمة. سياستنا العادية هي التحذير أولاً، وإلغاء تنشيط الحساب هو المخالفة الثانية، ولكن لا يلزم أي تحذير.
تحتفظ BWH بالحق في إلغاء تنشيط وإزالة أي موقع مستضاف على خوادمنا يحتوي على أي محتوى تعتبره وفقًا لتقديرها الخاص غير مقبول أو غير مرغوب فيه أو موانع.